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thejazzycat.com non gestisce un servizio di assistenza e non pubblica un indirizzo email, un modulo di contatto o una linea telefonica propri. Nulla su questo sito può aprire, modificare o chiudere un account Jazzy Cat, spostare denaro o controllare un documento, quindi la via più rapida per una risposta sul tuo account è sempre l'operatore.
Se qualcosa in una delle nostre pagine ti sembra superato, considera la pagina di Jazzy Cat come fonte di verità. I termini delle offerte in particolare possono cambiare, e la pagina dell'offerta dell'operatore è quella che vale per te. Chi pubblica questo sito e come vengono tenute aggiornate le sue cifre lo trovi nella pagina Chi siamo, e come il sito tratta i dati nella pagina Privacy.
Il supporto di Jazzy Cat
Per qualsiasi cosa su account, depositi, prelievi, bonus o verifica, contatta Jazzy Cat. La pagina del supporto dell'operatore elenca questi canali:
- Live Chat, disponibile sette giorni su sette. La pagina del supporto indica gli orari dalle 9:00 alle 18:30, mentre la pagina Play Safe dice che il supporto è disponibile dalle 9:00 alle 23:00 ogni giorno. Sono entrambe dichiarazioni di Jazzy Cat, quindi controlla nella finestra della Live Chat gli orari validi oggi.
- Email a support@jazzycat.com. La pagina del supporto dice che il team punta a risponderti entro 24 ore.
- Modulo di contatto nella pagina del supporto: un nome utente facoltativo, il tuo indirizzo email e il tuo messaggio. Le risposte arrivano per email.
Jazzy Cat non pubblica un numero di telefono per il supporto.
Se hai un reclamo, scrivi prima a support@jazzycat.com. I termini di Jazzy Cat dicono che lo prenderà in carico, di solito entro uno o due giorni lavorativi, e che puoi portarlo a complaints@begame.com. Se ancora non è risolto, puoi rivolgerti a IBAS (Independent Betting Adjudication Service), un servizio di arbitrato gratuito, al numero 020 7347 5883.
Cosa non inviarci
Non inviare a questo sito password, numeri di carta o documenti d'identità. Non li chiediamo, non possiamo usarli e un messaggio a un sito web non è un posto sicuro per metterli. I termini di Jazzy Cat dicono che se l'operatore ti chiede documenti di verifica, puoi inviarli tramite il Website Portal, per email o in Live Chat. Invia documenti a Jazzy Cat solo attraverso questi canali, e solo quando l'operatore li ha richiesti.
Età e requisiti
Jazzy Cat è per adulti con 18+ anni. Il gioco d'azzardo dei minorenni è un reato e non devi usare il sito dell'operatore se hai meno di 18 anni. Idoneità e Paesi serviti sono stabiliti dai termini dell'operatore. Se il gioco non è più divertente, la pagina Gioco responsabile elenca gli strumenti che Jazzy Cat mette a disposizione e le linee di aiuto gratuite, tra cui il Telefono Verde Nazionale 800 558822. 18+. Si applicano i Termini e Condizioni.